那是美的以劳动呈现行当新职业的反映

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在深圳街头,总能看到一群“MIDEA”帅小伙 :黝黑的笑脸,身着蓝色上衣,头戴蓝色遮阳帽,骑一辆金黄色电单车,服务在这座美丽的城市。他们就是美的空调的服务人员,业内称为美的“温馨蓝”。他们风雨无阻地将高品质的变频空调、一晚一度电空调安装至千家万户,只要拨通服务电话,“温馨蓝”就会尽快上门,提供最专业最周到的服务。

据了解,美的“温馨蓝”服务非常规范,一身整洁着装,工具整齐摆放在一块蓝垫布上,机器抽空一丝不苟,为了确定一个安装位置可以给用户提出数个专业建议,解释得非常详尽。专业安装后安装人员还会把空调周围打扫得干干净净、连墙壁都擦洗整洁,之后还将留下一张服务监督卡片。

美的提出“一个美的、一个体系、一个标准”,售后人员的服务都会按照卡片上每项标准化要求严格执行,这是美的以服务彰显行业新标准的体现。

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